En avril 2021, l’opérateur indépendant Youfone arrivera sur le marché belge en utilisant le réseau physique de Proximus. Aux Pays-Bas, Youfone est le plus grand opérateur indépendant du pays et il y offre des packs à des prix relativement bas. Prenons l’exemple du pack Trio (Télé, Internet, mobile) : il est disponible à partir de 45 € par mois (26 € pendant les six premiers mois). Risque-t-il alors de créer une concurrence pour Proximus, dont il utilisera le réseau physique ?
L’opérateur mobile nous explique que Youfone constituera plutôt une concurrence pour la marque Scarlet de Proximus, qui propose des services de téléphonie, télévision et internet à des prix bas. Pour l’instant, le pack Trio de Scarlet est disponible à 40 € par mois. « Scarlet est une marque qui vise un public plus attentif au prix, soit parce qu’il n’a pas les moyens, soit parce qu’il ne veut pas dépenser plus d’une telle somme dans ces services », nous explique Haroun Fenaux, porte-parole de Proximus.
Mais il précise que ce service est aussi « plus simple » que le service proposé par Proximus, à des prix du coup plus élevés. Proximus constitue une marque avec une offre plus « complète ». « Au niveau de la télévision, il y a plus de chaînes. La vitesse est aussi plus rapide. Scarlet n’a pas de magasins physiques et le service clientèle est ouvert moins longtemps que celui de Proximus. »
Concurrence ? Bof…
Même s’il considère que Youfone sera plutôt un concurrent de Scarlet, tout dépendra de l’offre proposée par Youfone au mois d’avril. Par exemple, aucune information n’est pour le moment communiquée quant aux performances (débit, vitesse, connectivité) de l’opérateur indépendant.
L’association Test Achats n’est pour sa part pas convaincue que l’arrivée de ce nouvel opérateur puisse véritablement concurrencer le marché des forfaits. Elle considère le casseur de prix néerlandais, qui s’adresse principalement aux jeunes de nos voisins du nord, plutôt comme un petit acteur qui suivra l’exemple de Proximus, et signale qu’il pourrait s’agir d’une manœuvre stratégique du plus grand acteur belge des télécoms pour bloquer un opérateur à part entière, financièrement solide, qui apporterait une réelle concurrence.
